Curso Académico Actual: 2008/2009

 Profesorado:
MARIA ESTHER MAGANTO HURTADO
IGNACIO MARTIN GRANADOS
LUIS RODRIGO MARTIN

 Fecha de la Última Modificación: 08/07/2009

 Programa Básico:

Tema 1. Introducción: Las RR.PP. y la sociedad.

Tema 2. Historia de las Relaciones Públicas.

Tema 3. Parte general de las Relaciones públicas.

Tema 4. Especial consideración a los públicos internos.

Tema 5. Los públicos externos.

Tema 6.  Las Relaciones Públicas y la opinión pública.

Tema 7. Utilización de los medios de comunicación.

Tema 8. Las Relaciones públicas e Internet.

Tema 9. La organización de las Relaciones Públicas.

Tema 10. El Futuro de las Relaciones Públicas.

 Programa de Teoría:

Tema 1.

Introducción: Las RR.PP. y la sociedad. Concepto de RR.PP., variantes y definiciones posibles. La responsabilidad social. Las Relaciones Públicas en el mundo empresarial. Las Relaciones Públicas en el universo institucional Público.

Tema 2.

Historia de las Relaciones Públicas. Los Orígenes. La primera experiencia americana. La posterior experiencia americana. El legado de Barnum. Ivy Lee y las modernas Relaciones Públicas.

Tema 3.

Parte general de las Relaciones públicas. Concepto de público. Clasificación de los Públicos. Los llamados públicos internos. Los llamados públicos externos. Modernas concepciones de los públicos: las áreas de contacto primario. Grupos de acción temporal. Otras áreas de actividad.

Tema 4.

Especial consideración a los públicos internos. Relación con el público empleados. El accionista como público. Problemas de las Relaciones Públicas internas. Las Relaciones Públicas Internas y las relaciones humanas. Dirección de Relaciones Públicas internas y Dirección de Personal. Estrategias de comunicación con los empleados. Tácticas de comunicación con los empleados. Comunicación on-line al alza. Perfeccionamiento de la Intranet. Publicaciones, memorias anuales, tablones de anuncios y vídeos internos. Comunicación de supervisión.

Tema 5.

Los públicos externos. Clasificación de públicos externos. Los proveedores. Relaciones con los clientes. Relaciones con la Administración Pública. Las relaciones con los medios de comunicación social. Las relaciones con la comunidad. Las relaciones con la competencia.

Tema 6.

Las Relaciones Públicas y la opinión pública. Concepto de opinión pública. Diversas concepciones doctrinales . Las relaciones públicas en relación con la opinión pública. Las relaciones públicas y el cambio de la opinión Pública. Las Relaciones Públicas como conciencia Social de la Organización. Las relaciones públicas como institucionalización del diálogo social. Las relaciones públicas y las actitudes. El poder de la persuasión. Teoría de la comunicación. Diferentes clases de comunicación, la comunicación interpersonal y la comunicación social. Principios rectores de la comunicación.

Tema 7.

Utilización de los medios de comunicación. La radio y la televisión. Las características del medio. La actuación ante las cámaras, la palabra y el gesto. Los lenguajes propios del medio. Otros instrumentos de comunicación. El discurso. La conferencia. La charla. Las reuniones formales e informales. La dirección de reuniones. La improvisación. La palabra escrita. Clasificación de los instrumentos comunicativos escritos. Instrumentos formales e informales. Especial consideración de la Administración Pública.

Tema 8.

Las Relaciones públicas e Internet. Creciente utilización y preocupación por la red. Las Relaciones públicas como instrumento diferenciador en la red. Creación y gestión con éxito de un sitio web. Promoción de productos en internet. Relaciones con inversores y clientes, las intranets y las extranets.

Tema 9.

La organización de las Relaciones Públicas. Dirección de Relaciones Públicas. Terminología orgánica. Funciones directivas y ejecutivas. El asesoramiento externo. Ventajas e inconvenientes del asesor “free-lance”. La agencia de publicidad y comunicación.

Tema 10.

El Futuro de las Relaciones Públicas. La edad de oro. Cuestiones del nuevo milenio. Retos y desafíos para las Relaciones Públicas en el siglo XXI. La internacionalización de las Relaciones Públicas.

 Programa de Prácticas:

En la asignatura impartida por la profesora Mª Esther Maganto Hurtado (Grupos 1 y 4) se distinguirán el programa teórico y el programa práctico.
Las prácticas, siempre de carácter voluntario y que permitirán subir nota, consistirán:
- Análisis de lecturas (localizadas en la web)
- Trabajos de aula (RRPP Empresariales y RRPPInstitucionales)
Las fechas, así como los distintos contenidos, se explicarán en horario de clase.

 Método y criterios de evaluación:

En la asignatura impartida por la profesora Esther Maganto Hurtado los alumnos se examinarán en la convocatoria del mes de febrero. No obstante, la realización de distintas prácticas planteadas a lo largo del cuatrimestre, permitirán completar la nota del exámen.

 Bibliografía:

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