Con el fin de optimizar sus prestaciones el Servicio de Posgrado y Doctorado adquiere los siguientes compromisos:

· Proporcionar en el momento aquella información que nos sea requerida presencial, telefónica o telemáticamente. La información para la que se requiera una actuación posterior por parte del personal del Servicio se facilitará en el plazo más breve posible a través de teléfono o correo electrónico
· Mantener continuamente actualizada la información acerca de la oferta educativa de la Universidad de Valladolid en relación a los programas de Tercer Ciclo, Títulos Propios de Postgrado y Títulos Propios de Pregrado: requisitos de acceso, documentación a presentar, plazos, etc.
· Mantener igualmente al día el Registro Universitario de Títulos Universitarios Oficiales, así como el Registro Universitario de Títulos Propios.
· Avisar a los interesados de la llegada de su título, en un plazo no superior a las 48 horas, a través de correo postal, electrónico o telefónicamente.
· Planificar el trabajo desarrollado en este Servicio siguiendo los criterios de simplificación de trámites, rapidez de resolución y revisión continuada.
· Lograr que las incorporaciones de los estudiantes de tercer ciclo se realice de la manera más coordinada, dinámica y eficaz posible, garantizando el estricto cumplimiento de la normativa vigente.

Indicadores de calidad

· Seguimiento del número de Títulos Oficiales y Propios gestionados en dos cursos académicos.
· Número de solicitudes de lectura de Tesis Doctorales presentadas en un periodo bianual.
· Número de quejas presentadas a la tramitación de las Tesis Doctorales realizadas por este Servicio en un periodo de dos años.

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