·Localización inmediata de cualquier documento.
·Proporcionar documentos para consulta o préstamo en un plazo máximo de cinco días laborables.
·Obtener las copias de cualquier documento de forma inmediata, siempre que el número de peticiones y su estado de conservación lo permita.
·Atender las consultas por correo ordinario o correo electrónico en un plazo máximo de quince días hábiles.
·Atender las consultas técnicas archivísticas en un plazo máximo de cuatro días hábiles.
·Mantener la sala de consulta en condiciones adecuadas a su efecto.
·Atención personalizada por personal cualificado y adecuada al perfil del usuario.

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