12 de junio de 2013
Compromisos de calidad
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Con el fin de optimizar sus prestaciones el Servicio de Gestión Económica adquiere los siguientes compromisos:

 

· Iniciar los trámites de la contratación en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la propuesta autorizada.

· Tramitar las facturas recibidas en el plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción con las autorizaciones correspondientes.

· Actualizar la información contractual de la base de datos, que refleje la situación real, en el mismo momento de su conocimiento.

· Mantener actualizada la página de la universidad de Valladolid, tanto en la difusión de las licitaciones de contratos como en la información que se presta.

· Cumplimiento de los plazos reglamentarios en el envío de contratos al Tribunal de Cuentas.

· Cumplimiento de los plazos reglamentarios en el envío de información a la JCCA.

· Suministro de etiquetas identificativas de bienes o locales en un máximo de dos días hábiles a partir de su petición.

· Gestión del material no reutilizable y cesión gratuita para fines sociales de bienes usados todavía en buen uso.

· Control in situ de los servicios de limpieza, cafetería y reprografía de los Centros universitarios a razón de dos Centros por semana.

· Lograr que los diferentes procedimientos que tiene que realizar este Servicio se realicen de la forma más coordinada, dinámica y segura posible, garantizando el estricto cumplimiento de la normativa vigente.

· Planificar el trabajo desarrollado en este Servicio siguiendo los criterios de simplificación de trámites, rapidez de resolución y revisión continuada.

· Proporcionar en el momento aquella información que nos sea requerida telefónica o presencialmente. En el caso de no disponer en el acto de esta información, o que ésta requiera de una actuación posterior por parte del empleado, se facilitará de manera escrita, telefónica o telemática en el plazo más breve posible.

· Colaborar de forma eficaz con el resto de Servicios de la Universidad de Valladolid, con el fin de lograr la plena coordinación de los mismos en los temas que intervenga directamente el Servicio de Gestión Económica.

· Cumplir y hacer cumplir la legislación vigente en relación a las obras, servicios y suministros contratados por la Universidad de Valladolid.

 
Indicadores de calidad

a) Seguimiento del número de obras, servicios y suministros gestionados en un año.

b) Seguimiento de contratos, analizando los periodos de tiempo transcurrido en las distintas fases: autorización, adjudicación, firma del contrato, recepción del objeto del contrato, devolución de la garantía y liquidación y archivo del expediente.

c) Número acciones de aviso o sanción en relación al número de contratos de obras, servicios y suministros realizados por el Servicio.

d) Tendencia al flujo neto cero:

· En el negociado de compras: número de facturas tramitadas (registradas) cada día, similar a número de facturas recibidas.

· En el negociado de patrimonio: número de registros de bienes muebles cada día, similar a número de operaciones recibidas.

 

 

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