·Proporcionar, en el momento, aquella información que nos sea requerida presencial, telefónica o telemáticamente. La información para la que se requiera una actuación posterior por parte del personal de la U.G.I. se facilitará a través de teléfono o correo electrónico en el plazo más breve posible.

·Actualizar la normativa enviada por el Servicio de Alumnos relativa a asuntos académicos (títulos, planes de estudio, becas...) en un máximo de 24 horas desde la fecha de recepción de la información en esta U.G.I. dando a la misma la publicidad adecuada.

·Remisión en 24 horas de los documentos recibidos en el Registro Auxiliar para su trámite.

·Lograr que la reciente creación de la "gestión integrada del Campus de Palencia", se pueda consolidar tanto en el aspecto académico, económico, personal como en la supervisión de las funciones propias de las Conserjerías realizando las distintas actividades de la manera más coordinada posible, garantizando siempre el estricto cumplimiento de la normativa vigente.
·Propiciar la formación continuada del personal que integra esta Unidad de Gestión Integrada.

·Número de dudas resueltas frente al número de cuestiones planteadas a través del Buzón del Vicerrector del Campus u otros buzones de consultas por internet, para profesores, alumnos y personal de administración y servicios del Campus.

·Número de dudas resueltas frente al número de cuestiones planteadas a través de consultas o quejas al Defensor de la Comunidad Universitaria.

·Número de matrículas de las distintas titulaciones impartidas en el Campus en relación a la corrección de errores y quejas presentadas en la tramitación de las mismas.

·Número de quejas presentadas en relación a la atención de la Unidad de Gestión Integrada en el transcurso de un año , tanto de las relacionadas con los servicios administrativos ubicados en el Vicerrectorado del Campus como de las Conserjerías ubicadas en los diferentes edificios.