Preguntas Frecuentes sobre el funcionamiento de la biblioteca

Preguntas frecuentes y sus Soluciones

- Si buscas un documento por la signatura y no lo encuentras en su lugar correspondiente, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Indicarlo al personal que atiende el préstamo, para que se encargue de localizarlo


- Si buscas un documento y en la parte inferior de la ficha apartado "Tipo de préstamo" os pone DEPARTAMENTO, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Solicitarlo directamente al Departamento que se indica en el recuadro UBICACIÓN

- Si buscas un documento que ha sido recomendado por el profesor y no se encuentra en la biblioteca, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Rellenar un papel con los datos del libro y vuestros datos personales, lo solicitas a la Dirección de la biblioteca para su compra

- Si buscas un documento y en la ficha aparece como prestado, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Comunicarlo al personal de la biblioteca, para que se contacte con el usuario que lo tiene prestado

- Si vas a devolver un libro que no es de ese Centro, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Devolverlo en la biblioteca donde lo habéis pedido prestado (según la normativa de préstamo de la Biblioteca Universitaria)

- Si pierdes un libro, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Tratar de encontrarlo. Si no es posible, tienes que comprar otro, equivalente al valor del libro y al tema

- Si olvidas el PIN o clave para entrar a tu ficha de usuario, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Acudir al personal de la biblioteca para que lo borre y a continuación puedes poner otro PIN o clave

- Si devuelves un libro y a continuación lo quieres volver a sacar en préstamo, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN :: Volver como mínimo a la media hora y si no se ha prestado a otro usuario en ese intervalo lo podrás llevar en préstamo


- Si buscas un documento y encuentras que está prestado y lo necesitas con cierta urgencia , ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Acudir al despacho de Dirección para exponer el caso. Desde allí se intentará recuperarlo para que lo puedas utilizar por un tiempo

- Si necesitas ausentarte de la mesa que ocupas en la Sala de Lectura, y quieres conservarla dejando objetos personales, ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : Volver antes de 30 minutos, ya que pasado ese tiempo puede ser ocupada la plaza por otro usuario

- Si pierdes el carnet de Biblioteca, , ¿qué debes hacer?

SOLUCIÓN : - Ir a la Biblioteca para que pongan una nota en su registro de usuarios, para que nadie pueda utilizar dicho carnet.

- En segundo lugar acercarse a la oficina del Banco Santander, situada en la Escuela de Ingenieros para solicitar uno nuevo.

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